klantenservice

Bestellen - Online dealer Drywood-Specialist.nl

Bestellen - Online dealer Drywood-Specialist.nl

 

Hieronder vindt u alle informatie hoe u makkelijk en veilig verf bij ons kunt bestellen.

Het vinden van een product

Op de home pagina kunt u kiezen voor onze webshop. Hierna kiest u voor 'Producten' of 'Benodigdheden'. Hier vindt u alle producten die u kunt bestellen. Met het filtersysteem kunt u tot het gewenste product te komen. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen op +31(0)6 - 832 639 72 of stuur een e-mail naar [email protected]

Een tweede mogelijkheid is om op onze verfadvies pagina te kijken. Hier vind u voor vele soorten klussen een plan van aanpak en hulp bij het kiezen van het juiste product. Staat uw situatie er niet tussen? Nee contact met ons op en we helpen u graag verder, het is ons vak. 


Productinformatie

Door op de foto van het product te kiezen komt u op de product- en bestelpagina. Op deze pagina vindt u productinformatie en is er de mogelijkheid om het product aan de winkelwagen toe te voegen. Wilt u meer technische info van een product dan kunt u deze terugvinden onder 'informatieblad', rechts in beeld, lees deze altijd goed door. 

Maak allereerst een keuze in de hoeveelheid liters die u wilt bestellen. Weet u niet hoeveel u nodig heeft? Neem gerust contact met ons op en wij helpen u graag met het uitrekenen. Vervolgens voert u het kleurnummer in, dit is verplicht. Voor een kleurloos product typt u kleurloos en voor wit (de eigen basis wit kleur van het product) wit. Wanneer u meerdere blikken van bijvoorbeeld 2,5 liter nodig heeft kunt u dat naast de groene knop 'in winkelwagen aanpassen. Druk nu op de groene knop.

Wanneer u nog meer wilt bestellen kunt u op de blauwe link drukken 'ga verder met winkelen' drukken. Nu komt u weer in de webshop terecht. Uw winkelwagen met producten vind u op elke pagina rechtsboven in uw scherm. Anders kunt u ook direct doorgaan naar betalen, klik dan op 'bestelling afronden'.

Uw adres gegevens invoeren

U kunt zich als klant registreren of afrekenen als 'gast'. Wij raden u aan om u te registreren. Zo kunt u makkelijk een nieuwe bestelling plaatsen, of een vorige inzien. Uw gegevens zijn bij ons absoluut veilig. Uw e-mail adres verkopen wij nooit en ook sturen wij u geen reclame. U komt nu op de pagina met adres en betaal gegevens, volg hier de instructies. Velden gemarkeerd met een rood sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen, dit hebben wij nodig om uw bestelling aan u te verzenden. 


Veilig betalen met iDeal

iDeal heeft onze voorkeur en ook van veel van onze klanten. Hiermee kunt u snel, veilig en eenvoudig uw aankoop afrekenen. Haast iedereen die thuis internetbankiert, kan er gebruik van maken. Hoe gaat het? Bij het afronden van uw bestelling geeft u aan dat u met iDeal wilt betalen. Klik op de iDeal-betaalknop en kies uw bank. Hierna wordt u doorgeleid naar uw bank en kunt u toestemming geven voor de betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Wij krijgen hiervan meteen bericht en kunnen de bestelling vaak nog dezelfde dag verwerken. Uw gegevens zijn veilig. Wij kunnen uw betaal gegevens niet inzien en zijn derhalve nooit gekoppeld aan uw bestel gegevens die bij ons bekend zijn.


Veilig betalen met Creditcard

Wij accepteren de creditcards van Master card en VISA. Betalen met creditcard verloopt langs een beveiligde verbinding. Er wordt bij een creditcardbetaling altijd gevraagd om de CVC2-code. Dit zijn de laatste drie cijfers van het nummer achterop uw creditcard. Wij hebben geen inzage in uw kaartgegevens en kunnen deze nergens opslaan. Als u betaalt wordt er langs elektronische weg rechtstreeks gecommuniceerd met de creditcardmaatschappij. Uw creditcardgegevens komen dus nooit in ons bezit. Betaalt u met creditcard, wordt uw bestelling in de regel dezelfde dag verwerkt.


Op rekening (alleen voor bedrijven)

Zakelijke klanten kunnen tot € 1000,- euro achteraf betalen. Bij bestellingen boven de € 1000,- euro geldt de betalingsregeling: 50% vooraf, 50% achteraf. Neem contact met ons op voor een kennismakingsgesprek en voorwaarden.


Uw bestelling wordt verwerkt

Na betaling krijgt u een mededeling dat de bestelling wordt verwerkt. Ook wordt een bevestiging gestuurd naar het e-mail adres dat wij van u hebben ontvangen. Kunt u deze niet vinden? Controleer dan het mapje met spamberichten. Wanneer uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail met daarin een track en trace link wanneer u het pakket kunt verwachten. Meer over het verzenden en retourneren leest u hier

Heeft u nog vragen over uw bestelling dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier of op telefoonnummer +31(0)6 - 823 639 72.